웨딩스냅비드 환불정책
시행일: 2026년 7월 21일
1. 결제 상품의 성격
웨딩스냅비드의 웹 결제 상품은 고객 견적 요청에 견적서를 제출하기 위한 단건 제안권 또는 자동 갱신 없는 1개월 플랜 이용권입니다. 제안권은 현금성 포인트, 선불전자지급수단, 고객 계약대금 결제수단이 아니며 회원 간 양도와 현금화가 불가합니다.
결제 승인 후 제안권과 해당 플랜 권한은 업체 계정에 즉시 전자적으로 제공됩니다. 별도 배송 상품이 아니므로 배송지 입력은 받지 않습니다.
2. 환불 기준
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 단건 제안권 | 서비스와 업체 계정이 유지되는 동안 별도 유효기간 없이 사용할 수 있습니다. 결제 후 제안권을 사용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 제안권을 1회라도 사용한 경우 디지털 서비스 제공이 개시된 것으로 보아 관련 법령상 예외를 제외하고 환불이 제한됩니다. |
| 웹 1개월 플랜 이용권 | 정기결제 또는 자동 갱신이 없는 NICEPAY 일시불 상품입니다. 결제 승인 후 플랜 권한과 표시된 제안권이 즉시 반영됩니다. 플랜 권한 또는 제안권 사용 개시 후에는 관련 법령상 예외를 제외하고 환불이 제한될 수 있습니다. |
| 오류/중복 결제 | 중복 결제, 승인 후 미충전, 결제대행사 또는 회사 시스템 오류가 확인되면 사용 여부와 관계없이 정정 또는 환불합니다. |
| 앱 마켓 결제 | Apple App Store 또는 Google Play에서 결제한 상품은 각 스토어의 환불 정책과 심사 결과가 우선 적용됩니다. |
3. 환불 접수 방법
환불 요청은 insightcrayon@gmail.com으로 접수합니다. 결제 계정 이메일, 주문번호, 상품명, 결제일, 요청 사유를 함께 보내 주세요.
회사는 제안권 사용 여부, 결제 승인 내역, 오류 여부를 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내 처리 방향을 안내합니다. 결제수단 승인 취소 또는 환불 소요기간은 결제대행사와 카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 업체와 고객 간 촬영 서비스 계약
웨딩스냅비드는 예비부부와 본식스냅·본식영상·DVD·아이폰스냅 촬영업체를 연결하는 통신판매중개 플랫폼입니다. 고객과 업체 사이의 실제 촬영 서비스 계약, 계약금, 잔금, 취소, 환불, 위약금은 해당 업체가 견적서와 계약서에서 고지한 조건 및 관계 법령에 따릅니다.